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(ANSA) - LANCIANO (CHIETI) - La Ferrovia Adriatico Sangritana coinvolge le associazioni degli utenti nella gestione dei servizi: l'azienda di trasporto regionale ha presentato la nuova Carta dei servizi alle associazioni dei consumatori che operano in Abruzzo. All'incontro con le organizzazioni di categoria sono intervenuti il consigliere d'amministrazione Andrea Natale, il vicedirettore generale Alfonso D'Alfonso, nonche' Carmine Marino, dell'Ufficio organizzazione e promozione della societa'. ''Nostra intenzione - ha spiegato Natale - e' di ampliare iniziative in materia di comunicazione e qualita'. La presentazione della Carta dei servizi rappresenta un primo passo di questo nuovo percorso: solo collaborando con le associazioni dei consumatori si puo' portare avanti un lavoro costruttivo, migliorando i servizi alla clientela''. A breve partira' anche un'azione congiunta di monitoraggio dei servizi che portera' a consolidare il rapporto tra la Sangritana e i rappresentanti dei consumatori. E' prevista anche la realizzazione di un opuscolo che conterra' notizie utili per i clienti: ad esempio, la disciplina tariffaria per i servizi di trasporto pubblico locale; l'elenco dei punti vendita dei biglietti Sangritana presenti sul territorio regionale e i principali recapiti telefonici degli uffici aziendali che hanno contatti frequenti con gli utenti.
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