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AVEZZANO - In merito all'articolo di ieri, riguardo alle lamentele dei pendolari che utilizzano i bus Arpa della tratta Avezzano-L'Aquila e ritorno, e alle recenti novità sull'acquisto degli abbonamenti, Aristide Ricci, capo ufficio stampa dell'Azienda dei trasporti regionali, scrive: «Da lunedì 9 luglio scorso ad oggi, mercoledì 17 luglio 2007, le prenotazioni effettuate via Internet sulla linea Avezzano-L'Aquila, via autostrada A 24 /A25, ammontano a 4478. Presumibilmente - continua la nota Arpa - il numero di coloro che ricorreranno a tale sistema per il mese in corso è destinato a crescere, considerando che il trend di domanda del biglietto online su tale relazione è in forte ascesa. Infatti, si è passati dalle 418 prenotazioni del 9 luglio scorso alle 4478 di oggi. Tutto ciò a dimostrazione del fatto che l'utilizzo di Internet per prenotare ed acquistare il biglietto Arpa, Avezzano-L'Aquila, è stato largamente condiviso dalla clientela del trasporto pubblico locale. In merito alle obiezioni sollevate sulle agenzie autorizzate a tale servizio, è opportuno non dimenticare che si può comodamente prenotare ed acquistare da casa il titolo di viaggio utilizzando un collegamento Internet, così come hanno fatto da gennaio 2007 ad oggi oltre 7 mila utenti che hanno usufruito del biglietto online sulle relazioni: Pescara- Roma; Pescara-Sulmona-Napoli-Salerno; Giulianova-Teramo-L'Aquila-Roma; Avezzano-Roma; L'Aquila-Roma; Scanno-Sulmona-Roma. Proprio perché la Avezzano-L'Aquila è una linea molto frequentata, l'Arpa ha ritenuto giusto e sacrosanto includerla tra i servizi il cui titolo di viaggio può essere acquistato anche via Internet e non solo nella biglietteria autorizzata al servizio online. Infatti, tale innovazione non può che costituire un valore aggiunto per la qualità del servizio stesso a tutto beneficio della clientela. Per quel che riguarda, infine, l'informativa sul biglietto online sulla Avezzano-L'Aquila, Arpa ha provveduto - conclude la nota - ad avvisare con congruo anticipo la clientela con avvisi al pubblico esposti all'interno dei bus, oltrechè con comunicati stampa inviati ai quotidiani regionali e con notizie pubblicate sul sito aziendale www.arpaonline.it.». Una domanda sorge spontanea: ma chi non è in possesso di un computer o meglio che non è in condizione di collegarsi via Internet, in che modo si deve comportare per fare l'abbonamento? Forse è questo il problema di fondo rappresentato dagli utenti/clienti della tratta Avezzano-L'Aquila e ritorno. Evidentemente l'Arpa dà per scontato che in ogni famiglia di pendolari ci sia un computer per di più con collegamento Internet. E.P.
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