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La Saga ha ottenuto riconferma, da parte dell'ente di certificazione Certiquality, di poter mantenere la certificazione del proprio sistema di gestione per la qualità per i servizi di handling erogati alle compagnie aeree. La prima certificazione fu ottenuta nel novembre 2001 secondo la norma Uni En Iso 9002:94 e, alcuni mesi dopo, l'azienda abruzzese fu la terza società di gestione aeroportuale in Italia ad ottenere la certificazione secondo la nuova norma Uni En Iso 9001:2000. Questa attività ha comportato il miglioramento dei servizi erogati alle compagnie aeree. Il percorso è stato seguito sin dall'inizio dalla mia consulenza esterna in qualità di quality manager, oltre che pilota civile per diletto e responsabile assicurazione qualità di uno stabilimento di una delle maggiori aziende alimentari del nostro paese.
Negli ultimi anni, su precisa richiesta da parte del direttore Gianfranco Stromei, si è fatto in modo di far crescere le conoscenze di alcune figure dell'azienda nell'ambito della gestione del sistema qualità. «Ringrazio Valerio Di Girolamo per il lavoro svolto finora, ora Saga - ha detto Stromei - è in grado di poter procedere senza l'ausilio di consulenza esterna, anche per altre certificazioni richieste da Enac».
Voglio esprimere, per questo, gratitudine ai presidenti che negli anni si sono succeduti per la fiducia accordata; al direttore della Saga e a tutto il personale.
(*) Ex quality manager Saga
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