Questa la denuncia della lettrice Cristina Titti Iezzi che ha scritto al forum di discussione Dillo al Centro per segnalare il disservizio. «Dal primo agosto è tornato il pagamento del biglietto sui bus urbani. Nel centro commerciale (che è un terminal di molte corse) non si trovano biglietti, a fronte di due bar, una gelateria-tabaccheria e altri negozi. Nessuno sapeva dov'è possibile acquistarli. Arrivata all'università, sede ex Optimes, mi sono diretta verso il bar dove mi hanno detto che avrei trovato i biglietti, ma nonostante l'università sia aperta, con orario ridotto, ho trovato il bar chiuso. Quindi sono rimasta senza biglietto. Andando sul sito dell'Ama e cercando i rivenditori ho scoperto che nei pressi dei poli universitari non ci sono punti vendita autorizzati».